14 dni na zwrot
Kupując w sklepie eltrex.net.pl klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego może odstąpić od umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni od odebrania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Ważne. Pamiętaj, że produkt nie powinien nosić śladów użytkowania, wykraczających poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Jak dokonać zwrotu
Chcąc dokonać zwrotu towaru, w pierwszej kolejności musisz poinformować nas o chęci zwrotu. Możesz tego dokonać za pośrednictwem formularza znajdującego sie pod adresem: https://www.eltrex.net.pl/zwrot.html. Formularz dostępny jest także na liście zamówień, którą znajdziesz na swoim koncie klienta w sklepie. Możesz także zwyczajnie wysłać maila na adres sklep@eltrex.net.pl z informacją o chęci zwrotu. Pamiętaj, od momentu zgłoszenia chęci zwrotu masz 14 dni na odesłanie towaru.
Przesyłając informację o chęci zwrotu, prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwę i ilość zwracanego produktu oraz numer konta bankowego na który ma być zrealizowany zwrot pieniędzy. Prosimy także o określenie dokładnych danych adresowych oraz preferowany termin odbioru przesyłki zwrotnej.
Po otrzymaniu zgłoszenia o chęci zwrotu, potwierdzimy jego przyjęcie oraz termin zlecenia odbioru przesyłki. Chcemy, by odesłanie produktu było jak najmniej uciążliwe, dlatego wszelkie dodatkowe ustalenia dotyczące odbioru przesyłki będa uzgadnianie indywidualnie. Zwracany produkt zabezpiecz i zapakuj w karton (najlepiej zastosuj ten sam karton w którym otrzymałeś przesyłkę). Dzień przed terminem odbioru prześlemy niezbędne informacje wraz z dokumentami.
Naturalnie, przesyłkę możesz wysłać samodzielnie na swój koszt na adres naszej firmy:
MDS Jakub Musiałowski
Wały J. Dabrowskiego 5a
63-900 Rawicz
Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
Zwrot płatności za towar
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i weryfikacji stanu produktu, zostanie wystawiona korekta do faktury, która zostanie wysłana na podany w formularzu adres mailowy. Po zwrotnym potwierdzeniu odebrania korekty bądź odesłaniu podpisanej korekty (może być skan podpisanego dokumentu) środki zostaną zwrócone na podany numer konta bankowego.