Na stronach Jak kupować opisaliśmy sposób funkcjonowania naszego sklepu - wszystkie niezbędne informacje by pewnie i swobodnie poruszać się po naszym sklepie.
Znajdziecie Państwo tutaj:
- Sposoby zamawiania
- Koszty wysyłki
- Jak poruszać się po sklepie
- Rejestracja klienta
- Jak kupować
- Panel klienta
Sposoby zamawiania
Interesujące Państwa produkty z naszego sklepu można zamówić na kilka sposobów:
- zakup w sklepie - dokonać zakupu za pośrednictwem naszego sklepu
- telefonicznie - zamówienie można złożyć telefonicznie pod numerem tel. 65/545 43 00 lub 691 984 008, 607 094 517
- faxem - wysyłając fax pod numer 65/545 43 00
- e-mail - wysyłając wiadomośc mailową na adres sklep@eltrex.net.pl
UWAGA! Składając zamówienie telefonicznie, faxem lub mailem należy podać nazwę oraz nr katalogowy produktu, zamawianą ilość, wybrany sposób wysyłki i płatności oraz wszystkie Państwa dane niezbędne do zrealizowania zamówienia jak i ewentualnego wystawienia faktury Vat.
Koszty wysyłki.
Zamówione produkty wysyłąne sa za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmą kurierską DPD/Masterlink. W celu zoptymalizowania kosztów przesyłki zamówienia przesyłanę są w jednej paczce. Koszt przesyłki podawany w koszyku w trakcie składania zamówienia automatycznie aktualizowany jest w raz z dodawaniem kolejnych produktów
Koszt przesyłki oblicany jest jednorazowo dla całego zaówienia i zależny jest od całkowitej wagi zamówionych produktów,
Poczta Polska
Koszt przesyłki zgodny jest z obowiązującym cennikiem Poczty Polskiej
| Paczka zwykła (przedpłata na konto) |
Paczka pobraniowa |
| Waga (kg) |
|
|
|
|
| Od |
Do |
Ekonomiczna |
Priorytetowa |
Ekonomiczna |
Priorytetowa |
| |
0,5 |
4,9 |
5,8 |
10,5 |
13,5 |
| 0,5 |
1 |
9,5 |
11 |
12,5 |
15,5 |
| 1 |
2 |
11 |
13 |
14 |
17 |
| 2 |
5 |
13 |
14,5 |
16 |
19 |
| 5 |
10 |
18 |
20,5 |
22,5 |
26 |
| 10 |
15 |
21 |
25 |
27 |
30 |
| 15 |
20 |
30 |
35 |
36 |
40 |
| 20 |
30 |
36 |
43 |
42 |
50 |
DPD/Masterlink
| Waga |
|
| Od |
Do |
Koszt |
| |
3 |
24,18 |
| 3 |
10 |
26,04 |
| 10 |
20 |
29,76 |
| 20 |
31,5 |
34,41 |
| 31,5 |
50 |
53,94 |
Przesyłka kurierska pobraniowa - do podanej ceny przesyłki doliczana jest kwota 12 zł.
Jak poruszać się po sklepie
Oferta naszego sklepu podzielona jest na osiem działów: urządzenia spawalnicze, części zamienne do urządzeń, osprzęt spawalniczy, materiały spawalnicze, sprężarki, narzędzia pneumatyczne, obróbka metali, urządzenia warsztatowe.
Po wejściu do sklepu na stronie startowej w środkowej części w formie graficznej przedstawione są nasze poszczególne działy.
W górnej części ekranu znajduje się menu, które umożliwia bezpośrednie przejście do poszczególnych działów.
Produkty z naszej oferty w każdym dziale podzielone są na odpowiednie grupy tematyczne. Po wejściu w daną grupę wyświetlane są wszystkie produkty przynależne do danej grupy lub w przypadku dalszego podziału kolejne podgrupy produktów.
Produkty w grupach wyświetlane są w formie listy wraz z najważniejszymi informacjami: nazwa produktu, krótki opis, nr katalogowy, cena.
W górnej części ekranu, z lewej strony znajduje się wyszukiwarka, za pomocą której można łatwo i szybko znaleźć interesujące Państwa produkty bez konieczności szukania ich w kategoriach produktów. W wyszukiwarce można wpisać nazwę produktu, symbol lub jego część. Wyszukiwarka przeszukuje bazę danych produktów i wyświetli produkty zawierające wpisane znaki. Lista wyszukanych pozycji może być bardzo długa, dlatego żeby ją ograniczyć warto skorzystać z dodatkowych możliwości "wyszukiwania zaawansowego". Wyszukiwanie zaawansowane pozwala ograniczyć wyniki poszukiwać do określonego producenta, kategorii czy zakresu cen.
Pod menu z działami, po lewej stornie znajduje się wejście do „Panelu klienta”. Pozwala na zalogowanie się do wcześniej założonego konta w naszym sklepie lub zarejestrowanie nowego użytkownika. Konto w sklepie pozwala na śledzenie statusu swoich zamówień, przeglądanie zamówień historycznych oraz edycję swoich danych.
Rejestracja klienta
Rejestracji można dokonać przed rozpoczęciem zakupów. Aby tego dokonać należy wejść w „Panel klienta” oraz zalogować się do swojego konta lub zarejestrować nowego użytkownika.
Po zarejestrowaniu otrzymasz osobiste konto, na którym będą przechowywane Państwa dane osobowe i adresowe, oraz informacje o Państwa zakupach.
Jak kupować
Jeżeli znajdziecie Państwo interesujący was produkt, zakupu można dokonać od razu klikając na ikonę koszyka znajdującej się na końcu wiersza danego produktu, zaraz za ceną wraz z podaniem ilości jaką chcecie Państwo zakupić. Jeśli chcecie Państwo dokładniej przyjrzeć się wybranemu produktowi, wystarczy kliknąć w jego nazwę lub zdjęcie. Wówczas pokaże się nam pełny opis produktu, wraz z danymi technicznymi, dodatkowymi zdjęciami oraz produktami powiązanymi z danym produktem.
Po dodaniu produktu do koszyka, wyświetla nam się widok Państwa koszyka z wybranymi produktami wraz z dostępnymi rodzajami wysyłki i formy płatności oraz ich kosztem. W koszyku można zmienić ilość zakupionych produktów wprowadzając odpowiednią wartość w polu „Produkty” a następnie klikając na przycisk „Aktualizuj”. Chcąc usunąć produkt z koszyka, należy zaznaczyć pole „usuń” znajdujące się z lewej strony obrazka wybranego produktu a następnie zatwierdzić usunięcie produktu przez przyciśnięcie przycisku „Aktualizuj”.
Jeżeli chcą Państwo kontynuować zakupy należy kliknąć w przycisk „Kontynuuj zakupy” aby wrócić do poprzednio przeglądanej kategorii lub od razu kliknąć w zakładkę z górnego menu przechodząc do odpowiedniego działu.
Podany koszt przesyłki w koszyku jest obliczany jednorazowo dla całego zamówienia i jest aktualizowany po dodaniu każdego kolejnego produktu lub zmianie ilości wcześniej dodanych produktów.
Po dodaniu jakiegokolwiek produktu do koszyka, przeglądając dalej naszą ofertę, w każdym momencie jest możliwość podglądu stanu Państwa koszyka. Koszyk wraz z dodanymi produktami widoczny jest z lewej strony ekranu, gdzie widoczne są dodane produkty wraz z ich podliczeniem, ale bez kosztów przesyłki. By zobaczyć szczegóły należy kliknąć w przycisk „Szczegóły”.
Po dokonaniu wyboru interesujących Państwa produktów kolejnym krokiem jest przejście do kasy i finalizowanie zakupu. Przejście to można dokonać przez kliknięcie na przycisk „Do kasy” w podglądzie koszyka lub jeżeli przeglądają Państwo kolejne produkty przez kliknięcie w przycisk „Do kasy” w widoku koszyka po lewej stornie ekranu.
Jeżeli dokonaliście Państwo wcześniej rejestracji i logowania się do swojego konta od razu przechodzicie do kolejnego kroku „Informacje o dostawie”. Jeżeli nie macie Państwo założonego konta lub nie zalogowaliście się w tym miejscu należy dokonać logowania lub rejestracji podając niezbędne informację do realizacji zamówienia takie jak Państwa dane osobowe, adres przesyłki, dane kontaktowe jak i dane do ewentualnej faktury VAT. Możliwe jest również dokonanie zakupu bez zakładania konta. Zachęcamy jednak do zakładania konta w sklepie, dzięki czemu mogą Państwo śledzić status swojego zamówienia a także mieć podgląd swoich poprzednich zamówień.
Na tym etapie, w górnej części ekranu w polu „Adres dostawy” pokazany jest wprowadzony adres dostawy. W tym miejscu możliwa jest zmiana tego adresu. Zmiany można dokonać klikając w przycisk „zmień adres” z lewej strony ekranu.
Poniżej, w polu „Sposób wysyłki” przedstawione są dostępne sposoby wysyłki z powiązanym sposobem płatności wraz z kosztami. Koszt przesyłki podany jest dla całego zamówienia.
W polu „Dodaj komentarz do zamówienia” możecie Państwo podać dodatkowe informacje dotyczące realizacji zamówienia.
Kolejnym krokiem są „Informacje o płatności”. W polu „Adres płatnika” na górze ekrany widoczne są dane płatnika na którego będzie wystawiony dokument sprzedaży. Dane te, podobnie jak wcześniej adres przesyłki, można w tym miejscu zmienić klikając na przycisk „Zmień adres”.
UWAGA! Adres przesyłki oraz adres płatnika mogą różnić się od siebie!!
Poniżej w polu „Sposób zapłaty” widoczny jest dostępny sposób zapłaty wynikający z wcześniej wybranego sposobu przesyłki:
Wysyłka pocztowa płatność przy odbiorze - pobranie w Poczcie Polskiej
Wysyłka pocztowa z przedpłatą na konto – przelew bankowy
Przesyłka kurierska z przedpłata na konto – przelew bankowy
Przesyłka kurierska płatność przy odbiorze – pobranie u kuriera
Zazwyczaj sposób płatności jest jeden zdefiniowany dla danego sposobu przesyłki.
W kolejnym polu „Dokument sprzedaży” należy wybrać wymagany przez Państwa dokument sprzedaży – paragon lub faktura VAT. Wybierając fakturę VAT prosimy pamiętać o podaniu wszystkich niezbędnych danych w polu „Adres płatnika” potrzebnych do wystawienia faktury.
Poniżej ponownie mogą Państwo podać uwagi do zamówienia.
Kolejnym etapem jest potwierdzenie zamówienia. W miejscu tym widoczne są wszystkie informacje dotyczące Państwa zamówienia: adres dostawy (wysyłki), adres płatnika (dane na fakturze/paragonie), sposób wysyłki i płatności, informacje o zakupionych produktach (nazwa produktów, ilość, cena) oraz podliczenie całego zamówienia wraz z kosztami przesyłki.
UWAGA! Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich danych.
Każdą z podanych informacji można jeszcze zmienić, klikając na napis „Edytuj” przy każdym z typów informacji. Po kliknięciu w napis „Edytuj” przechodzimy ponownie do danego etapu zamówienia, gdzie możemy dokonać zmiany podanych informacji.
Po sprawdzeniu wszystkich danych w celu ostatecznego zatwierdzenia zamówienia klikamy w przycisk „Potwierdź zamówienie” który znajduje się w dolnym prawym rogu.
Po potwierdzeniu zamówienia otrzymacie Państwo maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia z podanymi wszystkimi informacjami zawartymi w zamówieniu.
Od tego mementu status swojego zamówienia możecie Państwo śledzić w swoim koncie w polu „Moje zamówienia”.
O wszelkich zmianach dotyczących statusu Państwa zamówienia będziecie Państwo informowani poprzez wiadomości mailowe.
Panel klienta
Po zalogowaniu się do swojego konta klikając w przycisk „Panel klienta” macie Państwo podgląd swojego konta wraz z wszystkimi danymi jak i złożonymi zamówieniami.
Poprzednie zamówienia – w tym polu wyświetlone są ostatnie złożone zamówienia. By sprawdzić szczegóły zamówienia należy kliknąć w przycisk „szczegóły” gdzie otrzymamy wszystkie informacje dotyczące zamówienia – zakupione produkty, sposób wysyłki i płatności, adresy wysyłki i płatnika, a także status Państwa zamówienia. Status zamówienia widoczny jest w polu „Historia zamówienia”.
Moje konto – w tym polu dostępne są wszystkie informacje dotyczące Państwa konta – dane podstawowe, Państwa adresy jak i możliwość zmiany hasła do konta. Po kliknięciu w „Zmień wpisy w książce adresowej” wchodzimy do Państwa osobistej książki adresowej, gdzie można zdefiniować kilka adresów które są używane jako adresy przesyłki jak i płatnika.
Moje zamówienia – w tym polu mamy możliwość przeglądania wszystkich złożonych zamówień, ponownie mogąc sprawdzić szczegóły zamówienia przez klikniecie przycisku „Szczegóły” przy interesującym Państwa zamówieniu.
Powiadomienie o produktach – w tym polu mogą Państwo zapisać się do biuletynu naszego sklepu lub ustawić powiadomienia o interesujących Państwa produktach.
|
|
